Qualitätspolitik

Mit der nachstehenden Erklärung möchte MAKITO die für dieses Unternehmen entwickelte Qualitätspolitik formell darstellen. Die Aufgabe MAKITOs, die Distribution von Werbeartikeln und Geschenken, findet unter dem zentralen Gesichtspunkt statt, dass ein exzellenter Service und eine exzellente Ausführung unabdingbar sind für die Wettbewerbsfähigkeit, das Überleben und die Weiterentwicklung der Firma.

• Unser persönlich angepasster und professioneller Kundenservice ermöglicht es uns, die Vorschläge, Beschwerden und Unzufriedenheiten unserer Kunden anzunehmen und deren Erwartungen und Bedürfnisse zu befriedigen.
• Die Analyse der Zufriedenheit unserer Kunden, um rechtzeitig Verbesserungen einzubringen.
• Wir handeln in allen Abläufen proaktiv und bringen nötige Schritte in Gang, um Unstimmigkeiten zu vermeiden und damit die Ergebnisse mit den gesetzten Zielen konform sind.
• Wir versprechen, die rechtlichen Anforderungen und Normen in unserer Arbeit einzuhalten, ebenso wie die Vereinbarungen mit unseren Kunden.
• Wir schließen alle unsere Mitglieder ein, damit sie in der Weiterentwicklung ihrer Funktion gemeinsam kontinuierlich die Effizienz unseres Qualitätsmanagements verbessern. Hierfür garantiert das Unternehmen, sich dem Verständnis und der Vielschichtigkeit der Qualitätspolitik zu widmen.
• Wir stellen unserer Organisation alle nötigen Ressourcen zur Verfügung, um unser Ziel der kontinuierlichen Weiterentwicklung zu erreichen.